Loading... Please wait...

Danh mục sản phẩm

Các nhà cung cấp phổ biến

Bộ sưu tập

Nhận tin tức


Chia sẻ liên kết

Du lieu bi hong khong khoi phuc duoc, ban nao co textlink trao doi lien he YM: square_rinoa84 de add lai. Chan thanh cam on!

Bảo hành

Điều kiện và chính sách bảo hành

Điều kiện bảo hành

Tất cả các sản phẩm do Đại lý Hòa Phát bán ra đều được tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, hãng sản xuất. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành:
  1. Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vị bảo hành. Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế, miễn chi phí nhân công bảo hành.
  2. Không có phiếu bảo hành hoặc có phiếu bảo hành nhưng phiếu bảo hành không hợp lệ (không còn nguyên vẹn; bị nhàu, nát không đọc được; bị tẩy, xoá; bị sửa chữa nội dung; thông tin sản phẩm được thể hiện trên phiếu bảo hành và trên sản phẩm lỗi không khớp, …).
  3. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được thể hiện trên phiếu bảo hành của sản phẩm, …).
  4. Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định …).

Chính sách bảo hành

Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
  • Sản phẩm nội thất Hòa Phát: Toàn bộ hàng hóa sẽ được bảo hành miễn phí trong vòng 12 tháng.
  • Sản phẩm điện lạnh Hòa Phát: Toàn bộ hàng hóa sẽ được bảo hành miễn phí trong vòng 24 tháng.

Bảo hành tại nơi sử dụng trong vòng 12 tháng đầu tiên kể từ ngày mua máy trong phạm vi bán kính 5 km

Đổi ngay cho khách hàng một sản phẩm cùng loại, mới 100% nếu sản phẩm lỗi của khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
 
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện không bị biến dạng vật lý (trầy, xước, méo, lồi, lõm) và không vi phạm các điều kiện bảo hành khác của Công ty

 Thời gian triển khai bảo hành

Trong vòng 48 giờ đồng hồ kể từ khi nhận được thông báo bằng văn bản của Quý khách hàng, cán bộ bảo hành của chúng tôi sẽ có mặt tại địa điểm lắp đặt của Quý khách hàng để sửa chữa mọi hỏng hóc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm không đáp ứng được chất lượng như đã đưa ra.

Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành: 04 3563 7123

Mọi thắc mắc về chất lượng bảo hành, dịch vụ xin liên hệ

Bộ phận chăm sóc khách hàng

Công ty CP Nội thất văn phòng – Tập đoàn Hòa Phát

486 Đường Láng – Đống Đa – Hà Nội

Điện thoại: 04.22 00 11 98 - 04. 399 536 92

Email: thanhthai486c@gmail.com